S.n.c. s.n.c.Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (abgekürzt"AVB") regeln den Kauf von Produkten, die auf der Website carol.it (die"Produkte") (die"Website") präsentiert werden, die von Confezioni Carol , Via Martiri Dairaghesi 21/Bis, Dairago (MI) - P.IVA 01951330123 ("Carol") betrieben wird, auf elektronischem Wege.
Diese AGB sind ein integraler, wesentlicher und unabdingbarer Bestandteil des Vertrages für den Kauf eines jeden Produktes auf der Website präsentiert. Die Übermittlung einer Bestellung bedeutet, dass der Kunde jede einzelne Vertragsklausel akzeptiert.
s.n.c. Der Kundendienst von Carol steht für Auskünfte, Beschwerden und Streitigkeiten zur Verfügung, indem er an info@carol.it geschrieben wird .
1. Umfang der Anwendung:
1. s.n.c. 1 Dieser Allgemeine Teil gilt für alle Bestellungen, die sich auf den Kauf von Produkten beziehen und über die Website an Carol übermittelt werden.
1.
s.n.c.
2 Es gelten die folgenden Definitionen:"Kunde" ist jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt;"Vertrag" ist jede Vereinbarung zwischen Carol und einem Kunden über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch letzteren;"Werktag" ist
s.n.c. jeder Wochentag, außer Samstagen, Sonntagen und Feiertagen;"Bestellung": jeder Vorschlag zum Kauf eines oder mehrerer Produkte, den der Kunde Carol über die auf der Website zur Verfügung gestellten Mittel macht.
2. Herunterladen und Einsichtnahme in die Vertragsbedingungen:
2.1 Der Kunde kann eine Kopie dieser CCO aufbewahren, indem er die normalen Funktionen seines Browsers zum Speichern und/oder Drucken von Webseiten nutzt.
2. s.n.c. 2 Die Daten der einzelnen Bestellungen werden von Carol auf ihren eigenen Systemen gespeichert. Um die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren, ist der Zugang des Kunden zu ihnen nur nach vorheriger Authentifizierung im reservierten Bereich der Website mit der Bezeichnung "Mein Konto" durch Eingabe der vom Kunden bei der Registrierung auf der Website gewählten Zugangsdaten möglich. In diesem reservierten Bereich kann der Kunde nach Eingabe seiner Zugangsdaten die bereits abgeschlossenen Verträge, die noch nicht abgeschlossenen und die neu aufgegebenen Bestellungen einsehen sowie seine Kontaktdaten und die Daten für das Abonnement des Newsletter-Dienstes aktualisieren und speichern, sofern vorhanden. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten für den oben genannten reservierten Bereich der Website sorgfältig aufzubewahren und sie nicht an Dritte weiterzugeben, wobei er in diesem Fall jegliche Haftung übernimmt.
3. Zustandekommen des Vertrages:
3. s.n.c.1 Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung an die Nutzer der Website dar, Carol ein Kaufangebot zu unterbreiten. s.n.c. s.n.c. Diese Aufforderung zur Abgabe eines Angebots ist für Carol nicht bindend und stellt kein öffentliches Angebot im Sinne von Artikel 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches dar, und Carol entscheidet nach eigenem Ermessen, ob sie ein solches Angebot annimmt oder nicht.
3. s.n.c. s.n.c. 2 Um den Kauf eines oder mehrerer Produkte zu tätigen, ist der Kunde verpflichtet, Carol unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen alle Daten zur Verfügung zu stellen, die für die Ausführung der erteilten Aufträge erforderlich sind.
3.3 Der Kunde kann ein oder mehrere Produkte, die er kaufen möchte, auswählen, indem er sie in einen virtuellen "Warenkorb" legt, dessen Inhalt er vor dem Absenden der Bestellung jederzeit einsehen kann.
3.4 Durch Anklicken der Schaltfläche "Jetzt kaufen" leitet der Kunde den Bestellvorgang ein.
3. s.n.c.. 5 Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" gibt der Kunde die Bestellung bei Carol auf. Jede vom Kunden aufgegebene Bestellung gilt für alle Zwecke als Vertragsangebot des Kunden. s.n.c. Sobald der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, wird Carol den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an das vom Kunden angegebene E-Mail-Konto bestätigen.
3. s.n.c. s.n.c. 6 Carol ist berechtigt, die eingegangenen Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Kunde im Falle der Nichtannahme ein Recht oder einen Anspruch gegen Carol, gleich aus welchem Grund, hat. Die Bestellung gilt in jedem Fall als angenommen und der Vertrag somit als geschlossen, wenn der Kunde an seine E-Mail-Adresse die Versandbestätigung per E-Mail erhält.
4. Preise und Versandkosten:
Die Preise der Produkte, die in den verschiedenen Abschnitten der Website veröffentlicht werden, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und ohne Steuern, Abgaben und Zölle, die im Bestimmungsland der Produkte anfallen, wenn dieses von Italien abweicht; diese gehen zu Lasten des Kunden.
s.n.c. Carol behält sich das Recht vor, die Preise für die Produkte jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden jedoch nicht für bereits getätigte Bestellungen wirksam.
5. Zahlung und Lieferung:
5.1 Der Kunde ist verpflichtet, den Preis der bestellten Produkte vor der Bearbeitung der Bestellung in voller Höhe zu zahlen. s.n.c. Es versteht sich, dass Carol im Falle der Nichtannahme der Bestellung dem Kunden die bereits gezahlten Beträge unverzüglich erstattet.
5.2 Die Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form ausgestellt.
5. s.n.c. 3 Für die Lieferung verwendet Carol Transportunternehmen, die je nach Zielort/Kosten der Sendung ausgewählt werden. s.n.c. Carol wird die Produkte so schnell wie möglich versenden. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 5 Arbeitstage. In dringenden Fällen kann der Kunde die voraussichtliche Lieferzeit für das/die angeforderte(n) Produkt(e) über den Kundendienst erfragen: info@carol.it.
5. s.n.c. 4 Im Falle einer Ablehnung oder Nichtlieferung aufgrund von Abwesenheit des Kunden ist Carol verpflichtet, dem Kunden die zusätzlichen Kosten für die Lagerung/Lieferung/Rücksendung des/der bestellten Produkts/Produkte in Rechnung zu stellen. Der Kunde muss in seinem eigenen Interesse dafür sorgen, dass der Spediteur eine Person für die Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse findet. s.n.c. Will der Kunde diese außerordentlichen Lager-/Liefer-/Rücksendekosten nicht übernehmen, ist Carol berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, indem sie die Ware zurücknimmt und dem Kunden den gezahlten Betrag abzüglich der entstandenen außerordentlichen Transport-/Liefer-/Rücksendekosten gutschreibt.
5. s.n.c. 5 Carol haftet nicht für Nichtlieferung oder verspätete Lieferung, wenn:
-trotz ordnungsgemäßer und rechtzeitiger Abnahme der Produkte für die eingegangene Bestellung nicht zu den mit dem Lieferanten vereinbarten Bedingungen und in der vereinbarten Weise geliefert wurde
-die Nichtverfügbarkeit der Produkte aufgrund von Umständen, die er nicht zu vertreten hat, nicht ausgleichen kann;
-den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Produkte informiert hat.
s.n.c. Wenn die Nichtverfügbarkeit der Produkte aufgrund eines der oben genannten Umstände die Lieferung der Produkte an den Kurier nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Zahlungseingangs für die Bestellung ermöglicht, erstattet Carol dem Kunden die entsprechende Vorauszahlung innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Stornierung der Bestellung durch eine der Parteien.
5. s.n.c. s.n.c.. s.n.c. 6 Carol haftet nicht für Nichtlieferung oder verspätete Lieferung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Streiks, behördliche Maßnahmen, Transportschwierigkeiten, Feuer, Überschwemmungen), die außerhalb des Einflussbereichs von Carol liegen Carol wird den Kunden rechtzeitig über den Eintritt und Wegfall eines Ereignisses höherer Gewalt informieren. Dauert die Ursache der höheren Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts gemäß diesem Abschnitt 5.6 hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz, aus welchem Grund auch immer, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung bereits für den Auftrag gezahlter Beträge innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Stornierung des Auftrags durch eine der Parteien.
5. s.n.c. 7 Das Risiko des zufälligen Verlusts der Produkte verbleibt bei Carol bis zu ihrer Auslieferung an den Kunden oder an eine von diesem angegebene Person, unabhängig davon, ob der Versand der Produkte versichert ist oder nicht.
6. Konformität, Garantie und Reklamationsmanagement:
6.1 Aus technischen Gründen können die Produkte ohne vorherige Ankündigung gegenüber den auf der Website und/oder im Katalog veröffentlichten Angaben geändert werden.
6.2 Für Käufe, die von Verbrauchern getätigt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung, einschließlich, falls zutreffend, die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die Gewährleistung für Verbraucher.
6. s.n.c.3 Stellt der Kunde Mängel an den gemäß diesen AGB gekauften Produkten fest, kann er sich unter Androhung des Verfalls innerhalb von zwei Monaten nach der Feststellung in der in diesen AGB vorgesehenen Weise an Carol wenden und die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung bleibt dem Kunden vorbehalten, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig teuer.
6. s.n.c. 4 Carol wird die geforderte Nachbesserung bzw. den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Aufforderung des Kunden vornehmen. s.n.c. Carol bittet den Kunden, die Art des festgestellten Mangels oder Fehlers sowie alle anderen Informationen, die für die Bearbeitung der Reklamation nützlich sein könnten, so genau wie möglich zu beschreiben. s.n.c. Erhält der Kunde innerhalb von 7 (sieben) Arbeitstagen keine Antwort, fordert Carol den Kunden auf, eine Antwort anzufordern. s.n.c. Carol empfiehlt dem Kunden auch zu überprüfen, ob die von ihm gesendeten E-Mails nicht von irgendwelchen "Spam-Filtern" blockiert werden oder aufgrund anderer technischer Probleme des E-Mail-Programms des Empfängers den Empfänger nicht korrekt erreichen.
6.5 Erweist sich die verlangte Nachbesserung/Ersatzlieferung als unmöglich oder unverhältnismäßig teuer oder wird sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt oder hat sie dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, kann der Kunde nach seiner Wahl eine angemessene Herabsetzung des Preises oder die Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Bei geringfügigen Mängeln, bei denen die Reparatur oder der Ersatz der betreffenden Produkte nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer ist, ist eine Vertragsauflösung in jedem Fall unzulässig.
7. Einkaufsgutscheine:
s.n.c. Kaufgutscheine können von Carol im Rahmen von Werbekampagnen für eine begrenzte Gültigkeitsdauer angeboten werden.
8. Bedingungen für die Einlösung von Einkaufsgutscheinen:
8.1 Einkaufsgutscheine sind bis zur angegebenen Laufzeit gültig und können nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Der Einkaufsgutschein kann nur vor der Validierung der Bestellung eingelöst werden, danach ist keine Ermäßigung mehr möglich.
8.2 Der Einkaufsgutschein ist nicht gegen Bargeld einlösbar und nicht auf Dritte übertragbar. Die Gutschriften der einzelnen Einkaufsgutscheine sind nicht kumulierbar.
8.3 Bei Käufen, die insgesamt unter dem Betrag des Einkaufsgutscheins liegen, wird ein eventuelles Restguthaben nicht an den Kunden zurückerstattet.
8.4 Liegt das Guthaben eines Einkaufsgutscheins unter dem für eine Bestellung zu zahlenden Gesamtbetrag, kann die Differenz mit anderen zulässigen Zahlungsmitteln beglichen werden.
8.5 Der Kaufgutschein wird nicht zurückerstattet, wenn die Waren ganz oder teilweise zurückgegeben werden.
9. Schutz der Daten:
s.n.c. Carol behält sich das Recht vor, die Daten jeder Bestellung sowie die Kontaktdaten des Kunden aufzubewahren, um sie ausschließlich für die korrekte Ausführung der Bestellung (auch durch Übermittlung an die Geschäftspartner, die an der Verwaltung der Zahlung, der Ausführung der Bestellung und/oder dem Versand des Produkts beteiligt sind), für eventuelle Garantieansprüche für das Produkt und/oder für Empfehlungen oder Anweisungen an den Kunden bezüglich des Produkts zu verwenden. s.n.c. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Inhalt der Mitteilung über den Schutz und die Verwendung personenbezogener Daten durch Carol ("Datenschutz").
10. Substitutionsklausel:
Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung der NB und/oder des Vertrages ganz oder teilweise ungültig und/oder unwirksam sein oder werden oder sollte sich in den Bestimmungen der NB und/oder des Vertrages eine Lücke befinden, so bleiben die übrigen Bestimmungen der NB und des Vertrages dennoch gültig und durchsetzbar. s.n.c. Carol und der Kunde werden sich nach Treu und Glauben bemühen, die Lücke zu schließen oder die ungültige und/oder unwirksame Bestimmung zu ersetzen mit dem Ziel, das gleiche Ergebnis wie mit der ungültigen oder unwirksamen Bestimmung zu erzielen und den wirtschaftlichen Gehalt des Vertrages zu erhalten.
11. Recht zur Kündigung
11.1 In Übereinstimmung mit den Informationspflichten gemäß Artikel 52, Absatz 1, Buchstaben (f) und (g) des Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesverordnung 206/2005, werden in den nachstehenden Abschnitten 11.2 und 11.3 die Bedingungen für das Rücktrittsrecht zugunsten des Kunden festgelegt, wie es im gleichen Verbraucherschutzgesetz geregelt ist.
11.2 Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts in den vom Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Fällen:
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, den Vertrag unter Einhaltung der in diesem Abschnitt vorgesehenen Verfahren und Fristen zu widerrufen.
Beabsichtigt der Kunde, von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss er innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts (im Falle von Mehrfachlieferungen ab dem Datum der letzten Teillieferung) eine spezielle Mitteilung (ohne Angabe von Gründen) per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail, sofern diese innerhalb der folgenden 48 (achtundvierzig) Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird, an die unten angegebenen Adressen senden.
s.n.c. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde das Produkt innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Lieferung an Carol an die unten angegebene Adresse zurücksenden.
Die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Es reicht jedoch aus, dass die Ware in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben wird, da sie mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt wurde.
Die Rücktrittserklärung ist per Einschreiben zu senden an:
S.n.c.Confezioni Carol Via Martiri Dairaghesi 21/Bis Dairago (MI)
Die Produkte müssen zurückgeschickt werden an:
S.n.c.Confezioni Carol Via Martiri Dairaghesi 21/Bis Dairago (MI)
Folgen des Widerrufs
s.n.c. Hat der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser AGB ausgeübt, so ist eine bereits empfangene Leistung an den Kunden und/oder Carol zurückzugewähren. s.n.c. Eine Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises erfolgt durch Carol innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des vom Kunden zurückgegebenen Produkts. Die Risiken, die mit der Zerstörung oder Beschädigung der Produkte während des Transports verbunden sind, gehen zu Lasten des Kunden, wobei davon ausgegangen wird, dass die Produkte in einem solchen Fall nicht als intakt angesehen werden und der Widerruf nicht wirksam ist. Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
s.n.c. Carol wird die Rückzahlung per PayPal (wenn möglich) oder per Banküberweisung vornehmen.
11.3 Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, müssen die Produkte zurückgeschickt werden
-
s.n.c.
ordnungsgemäß in der Originalverpackung, in einwandfreiem Wiederverkaufszustand (nicht ruiniert, beschädigt oder verschmutzt) und mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisung und Dokumentation, falls vorhanden; - mit dem Transportdokument (in der Originalverpackung), so dass Carol den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Name, Vorname und Adresse); - ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, die nicht mit der normalen Prüfung des Produkts vereinbar sind. Das heißt, sie dürfen keine Spuren eines längeren Gebrauchs aufweisen, der über die für eine Prüfung erforderliche Zeit hinausgeht, und sie dürfen sich nicht in einem Zustand befinden, der ihren Wiederverkauf verhindert.
Entspricht das zurückgesandte Produkt nicht den Anforderungen des vorstehenden Absatzes, ist der Widerruf unwirksam.