Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Wenn Sie mit einem auf carol.it gekauften Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Arbeitstage Zeit, um die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen (Widerrufsrecht).
In Übereinstimmung mit den Informationspflichten gemäß Artikel 52, Absatz 1, Buchstaben (f) und (g) des Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesdekret 206/2005, werden in den Abschnitten 11.2 und 11.3 der AGB (sieheVerkaufsbedingungen) die Bedingungen für das Widerrufsrecht zugunsten des Kunden festgelegt, wie sie im gleichen Verbraucherschutzgesetz geregelt sind.
Anleitung zur Ausübung des Widerrufsrechts in den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Fällen:
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, den Vertrag gemäß den nachstehend beschriebenen Verfahren und Fristen zu widerrufen.
Wenn der Kunde von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen will, muss er innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts (bei Mehrfachlieferungen ab dem Datum der letzten Teillieferung) eine spezielle Mitteilung (ohne Angabe von Gründen) per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail unter der Bedingung, dass sie innerhalb der folgenden 48 (achtundvierzig) Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird, an die unten angegebenen Adressen senden.
s.n.c. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde das Produkt innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Lieferung auf eigene Kosten an Carol. an die unten angegebene Adresse zurücksenden.
Die Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Es ist wichtig, dass die Ware in einem normalen Erhaltungszustand in ihrer Originalverpackung zurückgegeben wird, die mit normaler Sorgfalt aufbewahrt wurde.
Die Rücktrittserklärung ist per Einschreiben zu richten an:
S.n.c.Confezioni Carol Via Martiri Dairaghesi 21/Bis Dairago (MI)
Die Produkte müssen zurückgeschickt werden an:
S.n.c.Confezioni Carol Via Martiri Dairaghesi 21/Bis Dairago (MI)
Rückgabe und Erstattung der Produkte
s.n.c.Die Rückerstattung des vom Kunden für das Produkt gezahlten Preises erfolgt nach entsprechender Prüfung durch Carol, sofern das Produkt vom Kunden innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgegeben wird. s.n.c. Die Rückerstattung erfolgt durch Carol über die vom Kunden bei der Bestellung verwendete Zahlungsart, d.h. PayPal, Stripe, Banküberweisung.